Ajankohtaista | 17.03.2020 15:31
Lammaisten Energia palvelee myös poikkeustilanteessa
Koronavirus (COVID-19) on viime päivinä vaikuttanut merkittävästi ihmisten arkeen ja myös muuttanut monia normaalikäytäntöjä. Olemme Lammaisten Energiassa varautuneet toimintaan koronaviruksen aiheuttamassa poikkeustilanteessa. Seuraamme jatkuvasti tilanteen kehittymistä ja teemme tarvittavia toimenpiteitä nopeasti. Tässä tilanteessa on ensiarvoisen tärkeää pitää huoli henkilöstömme terveydestä ja näin varmistaa sähkönjakelu normaaliin tapaan. Olemme päivittäneet koronavirukseen liittyviä toimintaohjeitamme ja päivitämme niitä lisää myös tilanteen kehittyessä.
Teemme parhaamme hillitäksemme koronaviruksen leviämistä
• Olemme luonnollisesti peruneet kaikki keväälle suunnitellut asiakastapahtumat.
• Emme ota tällä hetkellä vieraita vastaan toimitiloissamme, vaan hoidamme tapaamiset etäyhteyksillä.
• Asiakkaita vastaanotamme vain, jos asiaa ei muuten pystytä hoitamaan. Huom. kuitenkin vain ajanvarauksella, joka hoidetaan puhelimitse tai sähköisesti.
• Lisäksi työntekijämme tekevät etätyötä mahdollisuuksien mukaan, jos se sopii henkilön työnkuvaan.
• Asiakkaiden luona tehtäviä töitä suoritamme vain tilanteen salliessa.
• Aurinkosähköjärjestelmien- ja ilmalämpöpumppujen kartoitukset ja asennukset on toistaiseksi keskeytetty.
• Vältämme koko henkilökunnan yhteisiä kokoontumisia ja työohjeet henkilökunnalle jaetaan sähköisesti tai puhelimitse.
Muilta osin jatkamme päivittäistä toimintaamme toistaiseksi lähes kuten ennenkin. Osana yhteiskunnan sujuvaa toiminnan jatkumista olemme varautuneet koronaepidemiaan ja sitoutuneet varmistamaan asiakkaidemme energiajakelun siitä huolimatta.
Tavoitat meidät seuraavasti:
• Asiakaspalvelu puh. 02-5352011 tai sähköpostitse: asiakaspalvelu@leoy.fi
• Tekninen asiakaspalvelu: puh. 02 535 2080 tai tekninenasiakaspalvelu@leoy.fi
• Jos tarvitset henkilökohtaista asiakaspalvelua, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puh. 02 535 2011 (ma-pe klo 9-15) ja varata ajan asiantuntijallemme.
• Vikatilanteissa valvomo palvelee 24/7 puh. 02 535 2099.
Lisätietoa: Toimitusjohtaja: Kimmo Kivikko puh. 044 738 6164
